平谷區(qū)醫(yī)院召開首屆品管圈活動成果匯報會
2015年1月28日平谷區(qū)醫(yī)院召開了“平谷區(qū)醫(yī)院首屆品管圈活動成果匯報會”。此次活動由質(zhì)量管理辦公室牽頭組織。有來自全院醫(yī)療、護(hù)理、藥劑、醫(yī)技、行政等崗位的28個品管圈團(tuán)隊(duì)展示了品管圈活動成果。院領(lǐng)導(dǎo)及員工200余人參加。本次活動特邀請兩位臺灣品管圈活動管理專家進(jìn)行現(xiàn)場評價和指導(dǎo)。
此次成果匯報的28個品管圈分別來自于25個科室。匯報會上，各品管圈代表逐一使用圖文并茂的PPT形式進(jìn)行精彩匯報，分享了品管圈各個階段豐富多彩的活動，展示了品管過程中魚骨圖原因分析、運(yùn)用PDCA分析對策實(shí)施情況、問題改善前后的柏拉圖對比分析、有形成果與無形成果的效果確認(rèn)，以及最后將成果制作成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書等。
此次活動是為了調(diào)動醫(yī)院全體員工的積極性和創(chuàng)造性，提高基層員工的品質(zhì)意識、問題意識及改善意識，發(fā)揮每個員工的聰明才智與經(jīng)驗(yàn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)精神和質(zhì)量意識，進(jìn)而營造全員參與、自主管理的品質(zhì)管理文化，達(dá)到提升員工的幸福感，從而能夠更好的為患者服務(wù)。
據(jù)了解，平谷區(qū)醫(yī)院品管圈活動于2014年4月8日正式啟動。品管圈就是由相同、相近或互補(bǔ)之工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體（又稱質(zhì)量管理小組，一般3-6人左右），全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。它是一種比較活潑的品管形式。
通過開展此次品管圈活動，使我院的員工了解了品管手法的應(yīng)用，學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的新知識、新技能，掌握了如何將品管手法應(yīng)用到日常管理工作當(dāng)中來，及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，圈員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、集思廣益，增加了科室的凝聚力。能夠通過品管活動解決日常工作中遇到的問題，提高了員工的工作效率和解決問題的能力，受到患者、家屬以及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，從而也提升員工的幸福感和成就感。
當(dāng)然，此屆品管圈活動過程還存在著一定的不足之處，就像臺灣專家指出的，無論是在主題的選擇，還是在品管圈活動過程中品管手法的應(yīng)用上，都還存在著一定的問題。但是，“千里之行，始于足下”，我們已經(jīng)邁出了堅(jiān)定的第一步，接下來我們的員工會從此次品管圈活動中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、取長補(bǔ)短，將品管圈活動進(jìn)行下去，為患者提供更高品質(zhì)的服務(wù)。
供稿：質(zhì)管辦 編輯：健康宣傳科
