平谷區(qū)醫(yī)院召開作風(fēng)建設(shè)年活動動員部署大會

2012年4月11日下午3:00，平谷區(qū)醫(yī)院召開作風(fēng)建設(shè)年活動動員部署大會。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及醫(yī)院職工百余人參加。動員大會由黨委書記張寶軍主持。

張寶軍書記首先做了大會動員報告，傳達了《平谷區(qū)機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)大會》會議精神、實施方案和工作部署。

平谷區(qū)醫(yī)院作為全區(qū)最大的窗口單位，為更好的提高各項服務(wù)水平，在員工中營造寬厚、和諧、積極向上的工作氛圍，為患者打造便捷、舒適、熱情、友善的就診環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀，以抓作風(fēng)建設(shè)促進服務(wù)水平提高為重點，大力倡導(dǎo)“每個人都是軟環(huán)境、每個崗位都是窗口”精神，著力改善服務(wù)態(tài)度，不斷提升為患者服務(wù)水平，將作風(fēng)建設(shè)年活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合、與“三好一滿意”相結(jié)合、與三級醫(yī)院評審相結(jié)合、與績效管理工作相結(jié)合、與廉政風(fēng)險防范工作相結(jié)合、與本崗位工作相結(jié)合，為建設(shè)幸福平谷營造良好環(huán)境。

院長做了題為《加強作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院》的動員報告。首先要建章立制抓防范，從服務(wù)意識、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)、責(zé)任心等方面查找自身不足，提高自身素質(zhì)，做一個合格的職業(yè)工作者。再有要規(guī)范語言，在任何場合多使用文明用語，如“你好”“請”等，切實應(yīng)用到實際生活中去。他叮囑每位職工應(yīng)記住一句話“用歡喜的心去做事，即使再累也不覺得辛苦，仍覺得很甘甜”。最后張院長結(jié)合區(qū)委精神和醫(yī)院實際情況，為建設(shè)幸福平谷，提高服務(wù)意識，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境提出實施要求：把作風(fēng)建設(shè)從思想上重視起來，從關(guān)鍵上強化起來，最終把服務(wù)質(zhì)量提升上去；規(guī)范服務(wù)，樹立新形象；討論服務(wù)態(tài)度問題，要做到零投訴、零容忍；樹立服務(wù)標(biāo)兵，評選優(yōu)秀示范窗口；優(yōu)化診療環(huán)境，加強信息化建設(shè)，實行“一卡通”交費報銷“一站式”，為患者就醫(yī)節(jié)省時間。

會議最后由醫(yī)生代表、護士代表、后勤科室代表和機關(guān)科室代表分別結(jié)合本部門、本科室的工作實際就如何認真貫徹落實動員大會的精神，扎實開展作風(fēng)建設(shè)年活動作了表態(tài)發(fā)言。

供稿：健康宣傳科